Доставка

Политика доставки

НА ВРЕМЯ РАСПРОДАЖИ, А ТАК ЖЕ ВО ВРЕМЯ АНОНСА НОВЫХ ФОРМ И ОТКРЫТЫХ ПРЕДЗАКАЗОВ ОТПРАВКА ЗАКАЗОВ МОЖЕТ ЗАДЕРЖИВАТЬСЯ НА 1-2 НЕДЕЛИ!

Мы отправляем заказы в течение 10 рабочих дней.

Иногда, если формы ручной работы отсутствуют на складе, мы можем изготовить требуемые товары по запросу, что может занять определенное время.

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением отправки и ссылку для трекинга вашей посылки, чтобы вы могли проследить ее путь.

Компании службы доставки:

Стандартные (Укрпочта) и Экспресс (DHL) службы доставки доступны для большинства стран, в которые мы отправляем. После того, как вы введете свой адрес доставки на сайте, вы сможете увидеть доступные варианты доставки.

Стандартная доставка осуществляется почтовой службой Укрпочта. После того, как ваша посылка прибудет в страну назначения, она будет передана   вашим национальным почтовым операторам для дальнейшей доставки. Пересылка занимает от 2 до 12 недель.

Экспресс-доставка осуществляется службой DHL. Пересылка занимает 5-7 дней, в редких случаях до 21 дня.

Для оптовых заказов мы можем организовать авиаперевозки, карго или наземные перевозки.

Таможенные и импортные сборы:

В большинстве случаев любые таможенные или импортные пошлины взимаются после того, как посылка достигает страны назначения. Особенно при отправке DHL, реже при отправке стандартным способом.

При прохождении вашего заказа через таможню с вас могут взиматься сборы и налоги. Любые таможенные сборы за посылку должны быть оплачены лицом, получающим посылку (это также относится к розничным и оптовым покупателям).

Мы не контролируем эти сборы и не можем сказать вам, каковы будут затраты, поскольку таможенная политика и импортные пошлины сильно различаются в зависимости от страны.

Перед оформлением заказа рекомендуем связаться с местной таможней для уточнения тарифов, чтобы избежать дополнительных расходов, которых вы не ожидали.

Вы также можете рассчитать примерную сумму таможенной пошлины, перейдя по ссылке и заполнив все поля https://www.simplyduty.com/#calc

Проблемы с заказом:

Если по какой-либо причине посылка задерживается и статус заказа не меняется более 14 дней, обратитесь в местное почтовое отделение, возможно, посылка уже пришла, но информация по трекинговому номеру не обновлялась.

Если статус заказа не меняется более 30 дней, напишите нам на электронную почту, и мы сделаем запрос-претензию к почтовой службе о потерянной посылке со стороны отправителя.

Если посылка не пришла к вам в течение 3-х месяцев после отправки по вине почтовой службы, мы отправим посылку повторно или вернем деньги.

Если посылка прибыла к получателю, но он не забрал ее в почтовом отделении по какой-либо причине, и посылка была отправлена   обратно, мы можем оформить частичное возмещение, за исключением стоимости доставки и таможенных сборов, которые возникли при возврате, но только после получения наших товаров обратно.

Если вы получили неправильный заказ, поврежденный товар или какой-то товар отсутствует, напишите нам.

Вы не можете отменить свой заказ, если передумаете после того, как он уже был вам отправлен.